Оптимизация и реинжиниринг бизнес-процессов

В постоянно меняющейся бизнес-среде деятельность большинства компаний требуют регулярных изменений, направленных на повышение . конкурентных преимуществ. Однако любые изменения связаны с определенными рисками, так как при резких переменах существует опасность сломать устоявшиеся и успешно действующие процессы.

Именно для достижения разумной пропорции между радикальностью преобразований и степенью допускаемых рисков и существуют два понятия довольно схожих понятия "оптимизация" и "реинжиниринг". В отличие от реинжиниринга, предполагающего радикальное разрушение существующего и построения чего-то совершенно нового, - оптимизация предполагает постепенное плавное улучшение существующего. Справедливость этих определений сохраняется и в отношении бизнес-процессов.

Кроме того, отличием оптимизации от реинжиниринга является скорость получения результата, объем работ и суть изменений. При оптимизации новые правила быстро доводятся исполнителям, и корректируется «в процессе его деятельности». В случае реинжиниринга, долго и тщательно разрабатывается новая система правил, которую проверяют и моделируют, и только после этого реализуют. Во время реализации разрабатываются и внедряются различные формы автоматизации.

Реинжиниринг обычно требуется, если на рынке произошли существенные изменения. Оптимизация бизнес-процессов необходима, когда поводов для серьезного беспокойства нет, но в деятельности организации периодически возникают накладки и существуют некоторые недостатки.